– En juillet et en août pas de réservation par téléphone. Il est fortement recommandé d’acheter ses billets 48h AVANT.
– Embarquement 20 minutes avant le départ.
– Les allers retours utilisés en partie ne sont jamais remboursés.
– Les billets ne sont valables que pour le jour et l’heure du départ indiqué.
– Les billets ne sont ni échangeables, ni remboursables, après l’heure de départ.
– Les passagers sont tenus de rester assis durant les traversées. La compagnie décline toute responsabilité si cette consigne n’est pas respectée.
– Chiens admis (en laisse) à bord et sur l’Ile Sainte-Marguerite – Chiens non admis à Porquerolles.
– Cartes de crédits acceptées (min.30€), sauf à Port-Fréjus / Saint-Aygulf / Agay pas de CB (règlement uniquement en espèces, chèques ou chèques vacances).
– Prix réduits enfants de 2 à 9 ans / Gratuité pour les enfants de moins de 2 ans (aux bras et poussette pliée).
– Tarif groupe de plus de 30 passagers (nous consulter).
– Pour anniversaires, mariages ou groupes : possibilité de sorties hors programme.
– Taxe de transport comprise dans le prix.
– La compagnie n’est pas responsable des objets personnels des clients (perte, vol ou autres causes).
– La compagnie dégage toute responsabilité au cas où les passagers ne respectent pas les horaires.
– Conformément à la loi en vigueur, il est formellement interdit de fumer à bord des bateaux.
– Les vélos sont autorisés à bord uniquement selon la place restante disponible et après accord du Capitaine.